Algemene Voorwaarden – Le-Vie Jewellery

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Le-Vie Jewellery

Bomenbeemd 12

5682 JD Best

E-mail: info@le-viejewellery.nl

Telefoonnummer: 0613536365

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Le-Vie Jewellery en de consument.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze Algemene Voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 3 – Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.

Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Le-Vie Jewellery niet.

Het aanbod is geldig zolang de voorraad strekt.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en daarvan een bevestiging ontvangt.

Le-Vie Jewellery is gerechtigd een bestelling te weigeren indien er sprake is van misbruik, fraude of andere onregelmatigheden.

Artikel 5 – Prijzen en betalingen

Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).

Betalingen kunnen worden uitgevoerd via: Klarna, iDEAL en Creditcard.

De overeenkomst wordt pas uitgevoerd wanneer de betaling succesvol is ontvangen.

Artikel 6 – Levering en verzending

Bestellingen worden verzonden via PostNL of DHL.

Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken.

Le-Vie Jewellery is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

Het risico van beschadiging of verlies ligt bij Le-Vie Jewellery totdat het pakket is afgeleverd op het opgegeven adres.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (Retourneren)

De consument heeft het recht een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren.

De consument dient binnen deze termijn via e-mail het retour aan te melden.

Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

Terugbetalingen worden uitgevoerd binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

Producten mogen alleen geretourneerd worden indien: ze ongedragen zijn, in originele staat en verpakking en zonder beschadigingen.

Hygiënische producten zoals oorbellen kunnen alleen ongeopend worden geretourneerd.

Artikel 8 – Uitsluiting van het herroepingsrecht

Le-Vie Jewellery kan het herroepingsrecht uitsluiten voor op maat gemaakte of gepersonaliseerde sieraden en voor geopende oorbellen in verband met hygiëne.

 

Artikel 9 – Garantie

Op alle producten geldt de wettelijke garantie: het product moet voldoen aan wat de consument redelijkerwijs mag verwachten.

Garantie geldt niet bij schade door verkeerd gebruik, normale slijtage, verkleuring door water, parfum of verzorgingsproducten, of vallen of stoten.

Artikel 10 – Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via info@le-viejewellery.nl.

Le-Vie Jewellery zal binnen 14 dagen inhoudelijk reageren op de klacht.

Komt men er samen niet uit, dan kan de consument een geschil aanmelden via een erkende geschilleninstantie.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

Le-Vie Jewellery is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd of onoordeelkundig gebruik van de producten.

De aansprakelijkheid reikt nooit verder dan het aankoopbedrag van het betreffende product.

Artikel 12 – Persoonsgegevens

Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens volgens de wet AVG. Zie onze Privacyverklaring voor meer informatie.

 

Artikel 13 – Overmacht

Bij overmacht (zoals stakingen, storingen, vertragingen of omstandigheden buiten onze macht) heeft Le-Vie Jewellery het recht de overeenkomst op te schorten of te annuleren.

 

Artikel 14 – Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.